5★推薦【職場工作術／溝通說話】-《你問的問題，決定你是誰：為什麼企業要花大錢，只為了請他來問問題？因為人通常自己有答案，但不知道問題出在哪裡。》粟津恭一郎

讀《你問的問題，決定你是誰》最大收獲，在於透過「3V✚5W1H」的設計提問，來找到如何提問好問題方法，我一直覺得能夠提出問題來問別人是一件最重要的事，因為當你對一件事產生疑問時，你會不斷提出困擾自己現況的問題，然後詢問周遭的人，當然問題也有分好壞，你總不能要求別人回答你，只要上網就能找到的答案，例如自助旅行那裡好玩，要玩幾天之類。

問答是一項雙向互動，問的人想要得到答案，而回答的人也會感受到詢問者是隨便問問還是迫切想要知道答案，這會影響到雙方的觀念和回覆問題的滿意度，而且隨便問問的心態，最後會變成亂聊一通，導致大家一聽到你在問問題，就知道又是想到就問，完全不是很重要的事，自然也不會給予你太好的答案。

作者職業是一名領航訓練，專職就是在提問問題，給企業領導人一些看不見問題啟發，每個問題都會有它的答案，因為有時候我們陷於某個區塊，而忽略還有其他的選擇，像書中P40提到一支Youtube影片，片名是《選擇注意力測試》，影片長約2分鐘，有幾名男性和女性在打籃球，作者要求讀者記下白色衣服人總共傳了幾次球，我盯著影片記下傳球次數，但影片後面出現問了是否有注意「出現大猩猩嗎？」我才發現，只顧盯著白色人影，忽略了影片中也有出現的大猩猩，這個例子說明了，當我們專注著某件事時，就會自動忽略其他資訊。

■選擇注意力測試，Youtube影片連結：

https://www.youtube.com/watch?v=gj10NXGs1Do

書籍的內容簡淺，讀來也不困難，作者以提問職場和商業經營區域問題為主軸，去延展問題有四種類型：「小問題、大問題、好問題、壞問題」，並將提問者和回答者的兩者關係做了一個相互啟發成長的連結，因為一個好問題，會讓被詢問者產生新的思維發想，而詢問者會得到一個經過思考後的答覆，至於如何拿捏問題的尺度，取決於雙方在提問時的立場關係，如詢問陌生人、點頭之交、好友、相處還行的同事、關係好的長輩時，就會得到不一樣的答案，這是受到雙方關係和被詢問者的人生經驗影響，因為在人際交往中，最大的忌諱就是「交淺言深」，每個答案本身都是依雙方關係密切度和信任程度來回應。

推薦本書值得一讀的原因：作者的商業思維很務實，也很清楚個人職業「領航教練」的定位，在他的思路之中，會發現他扮演的是提問者的角色，而非是下指導棋的角色，再加上他在書中分享的例子不少，讀來很有收獲，不同的社會定位的人關注的事物點不同，因此有時候他就會透過對客戶先做基本面(個人成功經驗、任職公司…)的認識，再結合3V(目標、價值觀、慣用詞語)揣摩應答者的思維與5W1H，來設計問題詢問對方。

書中摘錄：

1.問題其實只能算得上契機，最後萌生出想法的，終究還是我們自己。

2.無論是多麼荒謬、怪誕的問題，都無所謂；大腦只是喜歡在接收問題的當下，反覆、仔細思考問題。

3.依據容易回答的程度和是否具有啟發性，問題可以分為小問題、壞問題、大問題、好問題四種。

4.藉由提問，讓對方自行找到答案，對方很有可能得到顯著的成長。獲得好問題並且將之內化的人，會在他的內心將提問昇華，達到進一步自我啟發效果，所以好問題比好建議更能受用一生。

5.3V：目標(應答者追求的夢想、心願或是想做的事)、價值觀(應答者評斷事物的價值觀)、慣用詞語(應答者在日常使用的詞語)。

6.5W1H：why、when、where、who、what、how

【內容簡介】

　　◎「你想在這間公司，做什麼樣的事？」

　　◎「如何成為公司總經理？」你問過自己嗎？

　　◎「你覺得自己應該做些什麼，才能提升目前的工作表現（待遇）？」

　　關於工作與生活，人都有自己的答案，但不知道問題是什麼。