《為什麼要讀《沒人懂你怎麼辦？：不被誤解‧精確表達‧贏得信任的心理學溝通技巧》呢？因為被人瞭解，自己想要傳達出來的訊息，是我們終其一生的努力目標，這話說得一點也不誇張，不論我們是說話或是行動，都是為了呈現出某部分的自我意識，而與人對話和相處時，我們更希望別人能夠懂我們沒有完全說出口的話，可惜沒有人是能夠做到完全的洞悉人心，我們最常遇上的就是誤會一連串，然後再被偏見和初識印象給扭曲了對於別人的看法，最後「沉默是金」和「相看不相識」成為兩人的冷漠相處模式。
「你不懂我」是一件很常見的事，常見到我們都忽視這件事，像作者會想寫這本書，是因為她的丈夫作為企業高管，最常遇上的問題是「別人眼中的我是怎麼樣的？我的感覺是，有時候，大家會覺得我吹毛求疵、冷漠無情，或者漫不經心，但這都不是我的本意，但我不知道如何改善，因為我不了解他們看見的是什麼」，這個問題絕非是個案，我自己也很常遇上這樣的疑問，像先前有幾次與同事發生不愉快的溝通經驗，對方擺出氣狠狠的模樣，讓我覺得莫名奇妙，明明事情都如期完成，也告知相關人員，怎麼到了他的口中，變成我「沒有定時提報進度給他」的錯誤，可想而知，在幾次的不愉快氣氛下，我對於這名同事，也是心懷不悅，最後在我忍不下去的情況，請出共同主管與他溝通，主管的作法是讓兩人都坐下來，進行面對面的溝通和雙方產生糾紛的問題溝通，我才發現原來是另一名同事惹的禍，另一名同事做為負責人員將我告知他的訊息，全數遺忘，只是不斷告知這名對我發脾氣的同事：「那些事我都沒有如期完成」，使得這名發脾氣同事對於我的「低效率工作態度」，愈來愈不耐煩，演變為每次面對我都是一付兇狠的模樣，等這次誤會說開了，我們兩人間的相處就不再像先前一樣充滿對峙的氣氛。
如何處理「你不懂我的問題」，作者不說太多故事，改用心理學做為依據，將人們的初識到偏見、甚至是誤會解開過程，做了一個完整的解釋，讓我們可以透過「心理學視窗」，以另一個角度看待發生在我們身上的問題，可以說適時抽離一下自己的意識，將目光放在別人的身上，才能「以人為鏡」地察覺到自己的錯誤，但「以人為鏡」的過程，是需要透過像書中作者談到的「認知他人的兩個階段」，才有辦法做到。
★認知他人的兩個階段 (引用書中)
1.認知「第一階段」：跟你互動的人一開始就假設，無論你正在做什麼事，那都反映出部分的你，也就是你某方面的個性、特質或能力…心理學家稱之為「對應偏見」(correspondence bias)，也就是說，我們會帶著偏見把看見的行為對應到行為者本身。因此，你開會遲到，是因為你這個人本來就馬馬虎虎。瑪麗亞發脾氣，是因為她本來就愛生氣 (p71)
2.認知「第二階段」：自戀狂與精神病態者通常都會塑造非常良好的第一印象。第二階段存在的目的，便是幫助我們超越這些印象，以便了解他人的真實樣貌…在第二階段，對方想要知道，你所處環境的某些事物，也就是一些與情境相關、會以同樣方式影響他人的事物，是不是有可能對你的行為造成影響…第二階段通常被稱為調整期(correction phase)，它是困難的、費力的，而且一點也稱不上是不自覺的，跟佚互動的人必須擁有心智能量、時間和動時，才能進入這個階段，如果缺少任一要素，他就只會記住他在第一階段已經形成的印象。(p83)
初始效應(primacy effect)的偏見形成，最常發生在第一次見面的場景，如新同事到來、認識一起進修課程的陌生同學或是未婚男女不陌生的「聯誼」場合。
註：初始效應(引用書中定義)：我們初期觀察一個人所得的資訊，會影響我們詮釋與記憶後來的資訊。(p40)
1.新同事到來：相處過程不愉快，容易形成偏見扭曲，但日久見人心，如果一直保持著溫和的溝通態度，還是能夠有愉快的相處，或是得到不過於冷漠的對待，這就是進入認知「第二階段」的調整期。
2.認識一起進修課程的陌生同學：會透過「以貌取人、穿著方式」，推測對方的生活方式和進修主題的實力高低，等到相處時間久了，會知道起初的推測，只能當作參考值，這就是進入認知「第二階段」的調整期。
3.未婚男女的「聯誼」場合：絕對的「以貌取人」，當雙方都是陌生人時，外表和穿著打扮方式成了首先勝出的要點，因為每個人都會基於經驗法則和推想，從「聯誼男女」的「外表、言語、穿著、工作職位、興趣」等等進行假想人格推想，這就是進入認知「第一階段」。
本書比較偏向心理學理論，作者引述相當多的心理學名詞，乍看之下，可能會覺得很難快速聯想到生活中，也會覺得愈讀愈乏味，這個時候，有個方法，可以幫助你快速得到讀書摘要，就是直接翻到每章節的最後一頁，會有一頁「本章重點」單位，它歸納出這章節的重點，如果看完「本章重點」單位，覺得這個章節是自己想要的，就再翻回這個章節的第一頁，開始重新讀，作者會有更多的解說和例子說明。
簡單說，這是一本告訴你，該「如何看人」、「正確傳達個人意思」的書籍，同時也在告訴你一件事：「「每個人都很懶，除了看見自己和關心的人之外，對於其他人都是以一種懶人式設想做人格結論」，要想讓別人懂你，你就必須傳達出正確的資訊和相對應的改變。
【內容簡介】
★Business Inside夏季書選
★Amazon四顆星讀者推薦
本書解開了我們的一大困惑：為什麼別人眼中的我，跟我想的不一樣？─亞當．格蘭特（Adam Grant），《給予》（Give and Take）作者
你曾在職場中被輕視或誤解，有理說不清？
是否曾無意中得罪人，自始常莫名被放冷箭？
為什麼明明這樣說，別人卻那樣想，曲解你的意思？
如果你不只一次在心中大喊：「為什麽沒人懂我！」
那，你絕對需要這本書。
與其等待別人對你做出更準確的評斷，你必須主動參與！
穿透人們的心理偏見，傳遞你真正的想法與意圖，
學會如何與不同個性的人溝通，留下你想要建立的形象。
每個人看待世界的方式，都是由過去經驗與價值所建構而成。
大腦有許多無意識直覺的運作，不知不覺形成我們對於許多事物的看法。
本書作者哥倫比亞大學商學院動機科學研究中心副主任—海蒂．海佛森，不僅長期以社會心理學的專長協助企業等組織打破決策時的偏見，同時也是暢銷書作家。
她在本書以認知科學的架構讓我們了解，每個人其實都不知不覺帶著微妙的偏見在互動，別人扭曲對我們的看法，我們也不見得公平地看待他人。而且接收訊息時大量倚賴既定印象，懶得多想，以致誤會橫生，在生活或職場上不時遭逢困頓。
無法將自己的想法及意圖準確無誤地傳達給別人，就不可能成功！
本書幫助你了解其他人實際上怎麼理解你，描述你我都會不斷發生的錯誤；提供工具，讓你在必要時改變話語和行為，修正錯誤，傳達出你「想要」傳達的訊息，更有效的展現自己，讓別人認識真實的你。更且，可以依據對方的個性，選擇適合的方式引導認知，贏得信任，甚至成功扭轉對你的刻板印象或長期誤解。
當你能了解自己每天在對話、辦公室互動等不同情境中是如何被理解，就能幫自己塑造並保持良好關係，讓對方接受你的工作提案，重視你的能力，也是讓你受到尊敬與重視的竅門。
【本書精華】
‧理解大腦的認知偏差與不同性格如何影響別人怎麼看待你
‧如何讓對方不知不覺卸下偏見，扭轉對你的錯誤印象
‧破解三大心理偏見，選擇適當的話語與行為，有效溝通
‧看清四種不同性格的偏好，對症下藥，正確互動
【作者簡介】海蒂．格蘭特．海佛森（Heidi Grant Halvorson）
哥倫比亞大學博士，哥倫比亞大學商學院動機科學研究中心副主任與國際暢銷作家，著有《成功人士都在做的九件事》（Nine Things Successful People Do Differently）、《成功，動機與目標》（Succeed： How We Can Reach Our Goals），以及《專注：以不同眼光看世界》（Focus： Use Different Ways of Seeing the World for Success and Influence）［與愛德華．托里．希金斯（E. Tory Higgens）合著］等書。並經常為《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）、《快速企業》（Fast Company）、《99U》、《大西洋月刊》（The Atlantic），以及《今日心理學》（Psychology Today）等刊物撰稿。
她同時擔任神經領導力研究院（NeuroLeadership Institute）資深顧問，協助企業等組織發展策略，打破決策上不自覺的偏誤，培養組織的成長心態。博士論文指導教授為《心態致勝》（Mindset： The New Psychology of Success）的作者卡蘿．杜維克（Carol Dweck）。
她與家人現居紐約佩勒姆（Pelham）。她的網址：heidigranthalvorson.com。
P.S.
1.原文書名：No One Understands You And What To Do About It
2.出版社：天下雜誌
3.出版日期：2017/08/02
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