作者：珍妮佛．艾克、安迪．史密斯
原文作者：Aaker Jennifer、Smith Andy
譯者：劉道捷
出版社：經濟日報
出版日期：2011年12月30日
【閱讀心得】
蜻蜓效應讀來有幾分神似蝴蝶效應，都是以弱小的生物引起的旋風風暴為主，不過相較於蝴蝶效應對於細節的注重，蜻蜓效應反而偏向於網路媒體的運用和它對於群眾的閃風影響力，雖然乍看之下只是我們日常生活裡的一個小動作，例如寫部落格文章、收發電子郵件、上FB看看朋友的近況、在噗浪上發表自己的心情感想，幾乎可以說網路媒體的世界已成了生活中不可或缺的一部分，特別是網路的重度使用者，更是沒有一天可以離得開電腦和網路，至少我就是其中的一名。
蜻蜓效應讓人覺得很有意思的地方在於蜻蜓的四片翅膀竟成了網路媒體之所以一飛沖天的原因，第一片翅膀是專注目標，朝著目標飛去；第二片翅膀是抓住群眾的目光，讓他們的目光跟著你移動；第三片翅膀是和群眾建立關係，和他們進行交法，培養彼此間的交流情感，最後一片翅膀則是採取行為，四個層面的將人群間的陌生到熟識情感逐漸刻劃出來，並輔以成功例子，連歐巴馬的選戰佈局策略也在其中，難怪這本書會吸引人想要閱讀。
不過這本書主要還是在講述商業環境的變動，使用的例子讀來總免不了有幾分的商業氣息，大量透過影音媒體以音樂、電影、動畫、影片等等互動式交流，去引人群眾對於它的喜愛和反應，當然運用的好，不但可以造就超高的人氣，也能憑藉著微小的力量形成超乎想像的影響力，更甚者可以在無形中和群眾拉近了距離，來達到原本所預期達到的目標。
P.S.
1.感謝經濟日報出版給予試讀的機會。
2.本文只試讀十頁電子稿。
