霍桑效應（Hawthorne Effect）是指人們在知道自己被觀察或研究時，行為會發生改變的現象。

這個效應最早由愛爾頓·梅奧（Elton Mayo）及其同事在1920年代和1930年代進行的一系列實驗中發現。

這些實驗是在美國芝加哥郊區的霍桑工廠進行的，因此得名為“霍桑效應”。

霍桑實驗的背景與過程

霍桑實驗最初是為了研究工作環境（如照明條件）ㄝ對工人生產率的影響。

實驗的基本過程包括：

1.照明實驗：

研究人員改變工廠照明條件，觀察工人生產率的變化。

結果發現，不論是增加還是減少照明，工人生產率都提高了。

2.繼電器裝配實驗：

研究人員將一組工人移到一個特別的實驗室，改變他們的工作條件（如休息時間、工作時間、薪酬制度等）。

實驗發現，工人的生產率普遍提高。

3.面談計畫：

研究人員與工人進行深入面談，以瞭解他們對工作環境和條件的看法。

結果顯示，工人在被傾聽和關注時，工作滿意度和生產率都提升了。

霍桑效應的意義

霍桑效應表明，人們的行為和表現不僅受到物理環境的影響，還受到心理和社會因素的影響。

具體意義包括：

1.注意與認可：

當人們意識到自己被觀察時，他們往往會努力表現得更好，以獲得認可和肯定。

2.心理因素：

工作滿意度、員工與管理層的關係、團隊合作等心理因素對生產率有重要影響。

3.社會影響：

同事之間的互動、團隊氛圍等社會因素也會影響個體行為。

霍桑效應在現代研究中的應用

霍桑效應在現代社會科學研究中有廣泛應用，特別是在實驗設計和資料分析時需要考慮到這一效應。

為了減小霍桑效應的影響，研究人員可以採取以下措施：

1.盲法設計：

參與者不知道自己被研究，以減少因被觀察而產生的行為改變。

2.控制組設置：

設置對照組，與實驗組進行比較，以評估觀察對行為的真實影響。

3.長期研究：通過長時間的觀察來消除短期行為改變帶來的偏差。

霍桑效應提醒我們，在設計和解釋研究結果時，必須考慮到觀察和研究過程本身對被研究物件的潛在影響。