日文書名：サブスクリプション2.0 衣食住すべてを飲み込む最新ビジネスモデル
作者簡介
日經xTREND（Nikkei xTREND）
2018年4月創刊的會員制付費網路雜誌，以「創造新事業者的數位戰略媒體」為編輯理念。面對受到科技影響而改變的商業環境，以及不斷變動的消費趨勢，日經xTREND針對「因數位而改變的企業與消費者間的關係」，提供行銷戰略上可作為前鑑的案例、活用數據製作新事物的方法，以及商務人士應該知道的消費趨勢資訊。
內容簡介
眼鏡可以訂閱？沙發也能訂閱？當然能，
現在連西裝、包包、美甲、啤酒、汽車、家具、房子……
所有你想得到和想不到的產品與服務，
都有人透過訂閱經濟，開始做生意。
訂閱經濟服務是指，消費者只要支付一定的費用（月費、季費、年費），
就可以享有跟花大錢買斷一樣的特定服務或產品，
此並非新概念，從手機包月吃到飽到Netflix等服務早已行之有年。
但最近，這股訂閱經濟卻出現巨大轉變──
從傳統零售業擴大到製造商（像是豐田汽車、麒麟啤酒、松下電器等），
從影音服務，擴大到生活食衣住行，各種獲利模式因此誕生。
本書作者為日本數位媒體《日經xTREND》編輯部，
詳細介紹20家以上因發展訂閱經濟而成功的大小企業案例，
告訴你訂閱制與電子商務有何相異之處？怎麼創造「一直買」的狂熱粉絲？
‧人們喜歡借，卻不喜歡還，「讓顧客想還再還」變成一種生意模式：
名牌包的租借服務本身不稀奇，但日本某公司推出一個月花不到新臺幣2,000元，
就能租至少3萬款的LV、愛馬仕名牌包，並用人工智慧幫顧客挑款搭配。
怎麼可能這麼低價？這家公司這樣做……。
‧出門顯擺才付費，高檔手錶訂閱服務抓住中高階主管市場：
手機普及了就沒人戴手錶？錯，對準中高階商務人士的手錶訂閱經濟竟逆勢成長，
顧客可以借手錶，也可把自家不想戴的手錶拿來借，這是一套新的C2C服務。
‧夠新鮮就敢漲價，麒麟啤酒這樣創造三億商機：
日本啤酒大廠麒麟推出讓顧客以啤酒機享用工廠直送啤酒的服務，
生意好到麒麟啤酒把訂閱價格調高一成，仍有八成顧客續訂，其中的祕訣是？
‧從擁深入人心到活用車，豐田汽車竟推出「不買車也可以」策略：
訂閱經濟的流行讓豐田汽車大膽出擊，吸引買不起車或不想養車的年輕人試用，
一口氣提供6款汽車選擇──每半年可換車開，還不用負擔保險費用。
那汽車業賺什麼？他們賺庫存商機。
還有某企業推家具訂閱制，讓顧客搬家時可以把家具退回，
連非常個人化的洗髮精也能訂閱？日本就有一家幫顧客打造客製用品的美髮沙龍。
原來，訂閱經濟的重點，不是找到更多人訂閱，
而是讓顧客進來之後再也不退訂，才是關鍵，
簡評
書中的商業模式，主要是懶人經濟，告訴你到底要從什麼樣方向去挖掘，還沒有被滿足的消費者市場，並且透過訂閱模式，來讓消費者做到持續使用的狀態。
書中案例都是日本公司的案例，但仍有值得一讀，畢竟各行各業，我們都非常熟悉，而且對於現在二三十歲的年輕人來說，共享經濟就是下一個生活趨勢。
不強求持續擁有，希望能夠快速替換，但是又不想花很多錢，催生書中這些訂閱經濟的出現。
共享經濟最大特色，就是要解決多數人最痛苦選擇問題，或者是支出成本的問題。
衣服經濟、食物經濟、住的經濟、萎縮市場的經濟，以及娛樂市場要如何搶購下一個藍海，就是這本書最重要的要點。
書中的交易模式，不再是一手交錢一手交貨，而是客人預支未來的錢購買，該產品在未來日子能夠提供給客戶的服務。
以Microsoft office365來說，它就是一個訂閱經濟方式，透過一年一訂提供消費者更多服務，而不是像以前一樣一次買斷文書軟體的所有權。
書中這些案例也是基於消費者的需求去開拓出來的，比方說書中有一個服務是提供客人53家名牌的包包，總共有3萬個名牌包以上，讓客人以月費6800日元的價格隨意租用。
這個租借名牌包服務的特色，在於客人不用做來回歸還的動作，也不用被催著歸還包包，如果現在手上拿的包包有點膩了，只要在APP上進行歸還動作，再預約下一個想使用包包，就有人把包包送到家，並把舊包包回收送回。
租借名牌包的社長說，一般的租借都必須背負歸還的義務，但是人們討厭還回去的行為，比方說DVD出租，聽說有收益的一半都是滯納金，這是因為有許多人不喜歡歸還東西，這樣歸還時間不斷往後延，結果要還的這件事也忘了。
名牌包包的煩惱解決，接下來就是要租借衣服，書中有提到一個服飾租借的平臺，最低的月費可以租借三件最新的服飾，也一樣是透過手機APP，從1萬件的衣服中挑喜歡的衣服。
但衣服選擇太多，也造成顧客的煩惱，延伸客人想要退訂這項服務，於是AI穿搭建議就出現，它能夠在使用者歸還衣服的時候，根據使用者的數據來推薦，符合使用者喜好的服裝。
AI推薦是未來的一個商業趨勢，我在網路上購買書籍的時候，總是希望下方的推薦書單能夠再多一些。
有成功案例，自然也有失敗案例。
書中有一個西服公司推出訂閱服務，後來發現效果不彰，本來訂閱服務市場是那些不穿西裝的年輕人，年齡層設定在20~30歲，但沒想到實際使用者是落在40~50歲。
這一間西服公司事業主要族群就是40歲族群，如果被訂閱服務吸引來這些人，成為主要使用者，就會影響到公司營業額進一步下滑。
簡單說，就是以案例故事來告訴你，訂閱經濟對於這些公司經營者來說，代表的是接近20~30歲年輕人的賺錢商機。
有的公司經營幾年轉虧為盈，有的很不幸剛推出訂閱服務沒多久，因為客戶群不夠多，不得不宣佈停止營業來止損。
在一個快速變遷的時代，懶是未來必然的趨勢，但如何讓客人心甘情願掏出錢，購買那間公司提供的服務，就是未來公司經營者必須思考的問題。
現在購買模式也許有所改變，但要記得，有一點是永遠不變，那就是消費者對於產品品質的要求。
如果你提供的產品品質不好，或者是有濫竽充數的成分存在，很快的，你就會發現你的消費者頭也不回的離開，因為你已經背棄他最初的信任。
總結本書感想：對於訂閱經濟的未來，最好的做法就是從消費者的需求做切入，以更專業化方式滿足消費者的需求，讓消費者一想到服務，就想到你的產品，這樣才能夠增加消費者持續訂閱的動力。
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文章作者：蒼野之鷹
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