訂閱時代：5大集客獲利策略，直搗行銷核心的經營革命
作者簡介
西井敏恭
Thinqlo 股份公司董事長。
Oisix ra daichi股份公司執行董事、CMT（行銷科技長）
GROOVE X股份公司CMO（行銷長）
1975年出生於福井縣，2001年起，花費2年半時間環遊世界，同時撰寫亞洲、南美、非洲各地的旅行日記刊登於網頁。
因為遊記網站大受歡迎，遂出版旅行日誌。感受到網路世界的迷人魅力，約莫2003年起加入電商企業鑽研行銷，在這段期間內，旅行的腳步亦不停歇，訪問了超過140個國家。
以環遊世界一周的數位行銷專家身分登上ad:tech，並於日本全國舉辦多場演講，登上無數雜誌、媒體。
於Thinqlo 股份公司，主要為大型企業提供數位行銷服務、輔助創投企業推出訂閱服務，並涉足行銷教育事業，推出「Co-Learning」等服務。
於Oisix ra daichi股份公司任執行董事，負責訂閱商業模式的電商戰略。
自2019年起，兼任機器人創投企業GROOVE X股份公司的行銷長。
閱讀心得
一本討論訂閱服務的東西，對於個人內容創業者而言，可以看看。
訂閱服務是為了讓顧客，持續訂閱你的產品或服務。
這本書不會告訴你，怎麼建立訂閱服務，對作者來說，他認為這種服務並不限領域，而是必須找到顧客們的特點，針對他們的需求，訂閱制服務才有可能成功。
作者提到想要選擇訂閱服務的客人，付錢不一定是想要擁有產品或服務，而是為了擁有持續使用帶來的效果，只有客戶使用你的產品後覺得不錯，認為是自己想要的產品，才會持續的使用。
如果想要知道怎麼訂閱服務定價，或是做行銷廣告獲取數據，這本書通通不會提到，能告訴你的，是作者在訂閱服務中感受到的一些想法。
這本書提到盡可能利用數據。
如果不是大公司，作為個人內容創業者，你能獲取數據的來源畢竟有限，你不一定能找到，這群顧客們想要解決的痛點。
痛點，在作者的定義中，是使用產品跟服務的時候，感受到的麻煩，或者是期望沒有獲得滿足，可以進一步的說明，會讓這群顧客們覺得麻煩的事情，但這些麻煩事情沒有人會做，要自己來。
作者提到要重視顧客的使用率，有些顧客雖然每月持續扣款，但他們從來不使用這些功能，就像是睡著，記得喚醒這群顧客使用你的產品。
對於顧客解約的時候，要關心他們解約的原因，做產品與服務的調整。
這本書對於個人內容創業者來說，一開始提到的訂閱服務內容值得一看。
但後半段的數據分析覺得用不太上，如果沒買廣告行銷自己，是用不到。
書中金句摘錄
唯有消費者會定期使用，且將消費數據反映至產品或服務上者，才可稱為訂閱服務。P14
常有人問我什麼樣的商業形式適合發展訂閱制，而我認為訂閱經濟是不挑領域的。比起思考哪種領域適合，倒不如先思考該處是否存在用戶痛點。P 23
痛點即客戶在使用商品或服務時感到的窒礙，或是為了未能實現期待時產生的不滿。
顧客是在持續使用的過程中，察覺商品或服務很適合自己，進而表達支持，幫忙將產品或服務推廣至周遭群體打造。這種與顧客密切關係的方法之一，就是訂閱制。P 25
顧客並不是為了購買欲望，是為了使用欲望而花錢。P 31
顧客的成功，建立在持續使用的過程中，對產品或服務性能的滿意度，以及心情的愉悅，獲得情緒上的滿足。P 45
選擇訂閱服務的顧客，他們付錢並不是因為想要擁有產品或服務，而是為了持續使用所帶來的成果。P 46
內容簡介(博客來網路書店)
訂閱制，就是創造客戶持續使用商品和服務的意願。
企業必須讓商品和服務具有持續性的優勢和價值，
讓客戶有持續使用的意願，以此為行銷的最終目標！
發展訂閱制有人成功、有人退場。
不理解其中原理與結構，是失敗的主因！
你是否還對訂閱制有所誤解？
⇒訂閱制≠月費制！
不是把既有產品或服務＋固定收費就好！
唯有讓消費者定期使用，且將消費數據反映至產品或服務上，才可稱為訂閱服務。
⇒訂閱制≠全新概念
訂閱並非全新的商業模式，而是重新定義行銷！
所有企業都有發展訂閱制的潛力！
訂閱服務的困難之處，在於如何讓客戶持續使用。
透過行銷策略導向成功的5大要點，
將顧客的「購買欲望」轉變為「長久使用的意願」！
理解顧客行為 →活用數據 →實現與顧客雙贏
無論新手、經驗者都該看的超實用解析！
濃縮作者的知識見地與真才實學，
從事業的起步方式，到事業規劃、KPI、行銷手段，
乃至組織變革，實地解說訂閱制全貌！
