接單人生：兼差、斜槓、自由工作，零工世代的職場樣貌與實況記錄
Hustle and Gig : Struggling and Surviving in the Sharing Economy
出版社：PCuSER電腦人文化
出版日期：2022/04/21
作者簡介
亞莉珊卓‧拉弗奈爾Alexandrea J. Ravenelle
北卡羅來納大學的社會學助理教授，也是紐約大學公共知識研究所（Institute for Public Knowledge）的訪問學者。
閱讀心得
書名叫接單人生，但我覺得也可以叫做兼職人生。
接單人生意味著工作自由，接單自由。
只要在你有空的時間，你都能接任何工作。
但本書描述的美國版接單人生可不是這樣。
本書以四大接單業為主，有餐廳業，有雜工，也有租賃業。
以下簡短敘述四大接單行業：
1.Airbnb：出租房屋，短租型。
2.Uber：計程車，用app叫車。
3.Taskrabbit：跑腿雜務或者是技能性的工作外包。
2014年從原本的開放型競標市場，改成類似於臨時工派遣的商業模式工作者，不必再競標，但必須以4個小時為單位標註自己有空的時間，然後系統就會按照演算法將名單提供給潛在客戶。書中p83
系統轉型之後，工作者不能選擇有興趣的工作，而且必須在半小時內進行回覆，累積一定次數的沒在時間內完成回覆動作，個人帳號會被停用。
這樣的工作，變成契約奴隸工，因為不可能發展自己的事業，完全是在為這間公司24小時待命。
4 kitchensurfing：成立於2012年，讓使用者可以請專業廚師到家中幫忙舉辦餐會與派對。書中p86
書中重點，除了談論四大接單業的職場甘苦談，也會讓你瞭解一些美國勞工史。
在看這本書前，我一直以為書封說的斜杠、兼差接單、自由工作，是要告訴大家，這些人過得很好。
他們可能把生意做很大，過上人生勝利組的工作。
但本書的重點，是凸顯人生勝利組跟人生掙扎組的對照。
人生掙扎組的故事，真的不美好。
他們面臨一個問題，如果長時間沒有接單工作，他們的帳號會被停用，這讓他們不能拒絕太多工作。
摘錄幾個接單人和陌生客戶的故事
1.廚師不能在客戶家使用廁所。
2.有客戶喜歡在廚師上門時，和其他人進行房間運動，認為廚師會保密。
3.做打掃工作，卻讓自己過上靠止痛藥過活的生活。
4.Airbnb房東與房客之間的房間運動。
5.Airbnb房東房間被短期租客給毀了、有價值的東西被偷走。
6.有客人暗示他們可以來一段關係。
7.Uber司機被數名乘客言語欺負。
8.被要求運送危險物品。
接單工作不能給這些勞工帶來保障，他們是現代臨時工。
像書中提到有臨時廚師，在工作地方受傷，只能自費看醫生，休息的那段時間也沒有薪水收入。
他們的接單生活型態，是有接單、完成工作，就有錢。
但是如果不乖乖聽公司的話，接大量單，就沒有工作機會，一遇到出事，可能都是要自費。
看到最後，接單人生是在反映整個社會的經濟跟社會發展狀況。
它凸顯出的是貧富差距越來越大，當本職薪水不夠多的時候，大家只能去找這一種工作，哪怕工作再不合理，他們還是得去做。
接單工作確保你能拿到錢，而在和陌生人客戶接觸過程，你可能會遇到很多危險，這些危險公司可能是沒有辦法幫你處理的，只能讓接單人自行處理。
不過書中的kitchensurfing臨時專業廚師，他們的工作彈性較大，允許他們可以連做幾個禮拜，接著休幾個禮拜，不硬性逼他們接單。
至於其他沒有專業性的接單工，則被要求在快速時間內，回覆客戶訊息，再由客戶決定要不要讓你接單。
我想，看這樣的一本書，對於接單人生有了更多瞭解之外，也是在告訴你，擁有專業能力的重要性。
專業能力可以幫助你擁有更多的工作選擇。
書中提到關於這些接單員工，遇到的忄生騷擾和危險事故，甚至一連串不合理的工作要求，在現在的職場環境裡依舊存在。
這樣的職場環境很難去改變，你只能忍氣吞聲做完工作。
面對惡劣的職場環境，做法有四種：
1.培養其他專業技能，讓自己轉換其他公司。
2.有專業技能者，密切注意其他跳槽機會，時機來臨就換公司。
3.沒有一技之長，或是無能力培養自己新的專業技能的人，在無法脫離當下的工作環境，要學會保護自己，多懂些和職場小人應對的知識。
4.兼職工作者：盡早安排新工作活路，讓未來工作多點保障。
本書適合讀者：
想了解接單人生中，人生勝利組和人生掙扎組的兼職故事。
書中提到的內容，就是現代臨時工的甘苦職場故事和賺錢商機。
他們大多不願意讓人知道，自己是開Uber、做跑腿任務來賺錢。
同時他們面對接單公司的工作條件改變，大多無能力去進行反抗，只能強迫自己隨時在線，要盡可能完成更多的任務，確保工作資格依然在。
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